Mark Ruiz, Founder & CEO de Connectingology, nos hablará sobre su experiencia como fundador de una compañía de reclutamiento ejecutivo de la mano de Eduardo Gil, Jefe de operaciones y experto en Reclutamiento y selección. El reto de encontrar al perfil adecuado para las organizaciones.
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Mark Ruiz
Founder & CEO of Connectingology, cercano a su familia, entregado y apasionado a su proyecto nos comparte los retos a los que se enfrenta él y su equipo en esta nueva era del reclutamiento.
Eduardo Gil
Director de operaciones en Connectingology, Headhunting desde hace 10 años, tolerante y apasionado por el reclutamiento, se une a nuestra conversación para platicarnos sus puntos de vista y retos a los que se enfrenta día a día.
CONTENIDO
Platicamos con Mark Ruiz –Founder & CEO de Connectingology– una empresa de reclutamiento ejecutivo, quien junto con Eduardo Gil –experto en reclutamiento y selección de talento– han enfocado sus esfuerzos en encontrar los mejores perfiles ejecutivos para sus clientes.
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Contrario a lo que se podría pensar, el verdadero reto en encontrar talento no es encontrar alguien con todas las capacidades técnicas, va más orientado hacia encontrar a una persona que haga un fit cultural con la empresa.
Los perfiles altos son de suma importancia para las organizaciones. De ellos depende poder materializar la visión de los fundadores o socios de la empresa, por medio de los equipos que lideran. Mark y Eduardo, lo saben y por eso es que nació Connectingology. Aprende más sobre el arte de encontrar perfiles ejecutivos.
¿QUIÉNES SON MARK RUÍZ Y EDUARDO GIL?
Mark tiene 37 años y 7 de haber fundado Connectingology. Su primer acercamiento con el mundo del headhunting data de hace 9 años.
Eduardo tiene 34 años, 10 años en el mundo del headhunting, es un apasionado por el reclutamiento. Es consciente de lo tolerante a la frustración que debes de ser para trabajar directamente con personas.
Connectingology nace de esa chispa que se necesita para comenzar a emprender “Da miedo, no sabes cómo te va a recibir el mercado. Sin duda yo estoy seguro que una de las claves del éxito de los emprendedores es la pasión y creer en tu proyecto.” – Nos mencionó Mark.
Todos sabemos que emprender no es un camino fácil, pero es un camino lleno de satisfacciones. El trabajo en equipo tiene resultados increíbles gracias a lo que se puede crear en colaboración con las personas.
Hay una palabra clave a la hora de reclutar talento:
Crear equipo.
¿CÓMO FORMAR EL EQUIPO DE PERFILES EJECUTIVOS?
Ambos están de acuerdo: encontrar el fit cultural. Muchas veces el candidato puede ser perfecto en el papel, pero ese es sólo un aspecto. Las llamadas soft skills o habilidades suaves, actualmente son más valoradas que en el pasado. La tendencia actual está orientada hacia los resultados, no hacía cumplir con ciertas credenciales.
Ahora las empresas buscan talento que tiene lo necesario para desenvolverse bien dentro de la empresa, con una energía parecida a la de los demás colaboradores, con iniciativa y ganas de obtener resultados.
¿CÓMO ENCONTRAR EL PERFIL CORRECTO PARA LAS EMPRESAS?
Esto tiene relación directa con la forma en que la pandemia cambió al reclutamiento tradicional. Ahora los procesos duran menos, se realizan digitalmente y se necesita menos tiempo para tomar decisiones.
“Un papel te puede decir que alguien es el candidato perfecto pero la realidad es que faltan las soft skills específicas para la empresa.” – Mark Ruíz
El talento con la ayuda correcta crece, se potencializa y mejora todos los aspectos de la empresa.
¿QUÉ HAN ENCONTRADO EN BÚSQUEDA DEL TALENTO EN ESAS PERSONAS?
Mark y Eduardo buscan personas afines a su personalidad. Buscan gente analítica, que cuestione, que rete, que tenga lealtad. A su vez saben la importancia de tomar todas las opiniones en cuenta.
Ambos buscan gente comprometida tanto para la organización que tienen como para sus clientes, buscan talento humano con sentido de pertenencia que busque aportar para llevar su nuevo lugar de trabajo a otro nivel.
Las responsabilidades asignadas se vuelven parte de cada persona, por lo que es importante tomar en consideración todos estos factores antes de tomar la decisión de incorporar a un nuevo talento.
¿CÓMO LOS CAMBIOS EN LA FORMA DE TRABAJAR INFLUYEN EN EL RECLUTAMIENTO DE LOS PERFILES EJECUTIVOS?
La pandemia adelantó algo que las organizaciones tenían pensado que sería tendencia en 10 años: el trabajo a distancia.
Eduardo nos comenta los dos factores más interesantes de esta disrupción:
1. Las empresas se dieron cuenta que la productividad no tenía que ver con tener colaboradores sentados en la oficina.
2. El poco contacto social merma en la comunicación, en el entendimiento, e influye directamente en el trabajo en equipo.
TENDENCIA DE RECLUTAMIENTO
La tendencia va a ser procurar un trabajo híbrido, porque como empresa necesitas aprender a llevar un equilibrio entre ambos esquemas de trabajo.
“Es muy importante que los equipos de trabajo tengan ese contacto físico necesario para seguir produciendo, tener un mejor engranaje del motor de la organización.” Menciona el host Raúl Santillán.
¿QUÉ CUALIDADES EN ESPECÍFICO CREEN QUE SOLICITARON MÁS CON LA PANDEMIA?
La parte tecnológica, el uso del business intelligence, al trabajar a distancia, un papel de liderazgo se vuelve más estratégico que operativo. Habilidades de análisis de data, liderazgo al equipo, empatía y saber aumentar el potencial del equipo liderado es fundamental.
También se debe tomar en cuenta a los colaboradores que son meramente de operación, que deben estar en una planta físicamente. El trabajo presencial no es algo que dejó de suceder mágicamente.
¿QUÉ LE RECOMENDARÍAN A UNA EMPRESA QUE ESTÁ COMENZANDO A BUSCAR TALENTO?
Primero, que el área de Recursos Humanos es de lo más importante que puede tener una organización.
Ellos, por ejemplo, ayudamos a poner prioridades en orden. Definimos qué áreas son las que necesita cada negocio para poder sobrevivir, seguir vendiendo, o crecer. Hay empresas que deciden no tener un área porque pueden sentirse cubiertas por tercerizar esas tareas o por headhunters.
Mark y Eduardo ayudan a las empresas a conseguir el mejor talento. El mejor talento se recluta persona a persona. No podemos robotizar un proceso de selección. Se necesita saber si el empleado va a hacer match con lo que está buscando la empresa.
“Siempre debe haber un factor humano en los procesos de selección” – Mark.
El reclutamiento 4.0 cambió también con la pandemia, ya que no se le puede dejar el 100% de la responsabilidad de reclutar personas a una computadora. La tecnología no puede elegir quien será una persona líder en tu organización.
En reclutamiento necesitas el toque humano, abrazar las herramientas disponibles, pero mezclarlas de tal manera que el reclutamiento se vuelva parte de la punta de la pirámide de tecnología.
Por otra parte, otra cosa que recomendaremos es tomar en cuenta la importancia de la segunda parte de reclutar el talento:
La retención de los colaboradores. La retención es otro mundo donde hay mucha área de oportunidad para cualquier empresa.
¿QUÉ TANTO CAYERON LAS OFERTAS SALARIALES?
Por el tipo de ofertas que ellos atienden, este no fue su caso. La pandemia impulso la industria digital, e incluso provocó canibalismo por los talentos, lo cual para su negocio fue algo positivo.
Empresas como las automotrices cayeron en una situación de la que se apenas se están recuperando y comienza a haber presupuesto para contrataciones.
¿CUÁL ES EL SIGUIENTE PASO EN EL MUNDO DEL RECLUTAMIENTO?
Ambos mencionan estar seguros de que ya estamos viviendo una época nueva de reclutamiento. Anteriormente el proceso era más largo, entrevistas en persona, por temas de agenda, procesos que podían ser de días se tardaban meses.
Las empresas están fijándose más en las habilidades suaves que en lo técnico.
Lo técnico ya es un complemento más que un requerimiento.
Ahora todo se hace de forma digital y hay que aprovechar los recursos digitales que tenemos.
Actualmente hay muchas compañías que tratan hacer enteramente digital el proceso de selección. A pesar de esto, Mark recomienda seguir reclutando personalmente, ya que la materia prima del reclutamiento es la gente.
Hay que trabajar con la resistencia al cambio. La pandemia nos hizo adaptarnos a una forma de trabajar y ahora hay personas que no quieren regresar a la oficina. Es importante que las personas sepan que eso depende más del tipo de actividad que desempeñen, que el tipo de empresa con la que colaboran.
¿CUÁL ES UNA CUALIDAD SUYA POR LA QUE SE DIFERENCIAN DE LOS DEMÁS?
Mark menciona pasión, su entrega a lo que hace y leal a sus ideas. Además, trata de ser una persona justa con todas las personas.
Eduardo la agudeza, una vez que ve el objetivo no se sale de ahí. Él cree que saber lo que quieres hacer de tu vida determina tu agudeza.
Timing
El reto de encontrar al perfil correcto y ¿Cómo ayudan a las compañías?
Minuto (6:23)
Mark:
- El primer reto y el más interesante es encontrar el match cultural de la persona que sea lo correcto.
- El tema de los soft skills que van teniendo, se vuelve más importante que antes.
Eduardo:
- Cambios en el reclutamiento ha cambiado por la pandemia.
- Buscan personas que sean adaptables
- Tendencia de resultados
¿Qué has encontrado en esta búsqueda del talento correcto de la organización?
Minuto (10:08)
Mark
- Busco afinidad con mi personalidad, entregado a lo que estoy haciendo, creo en la gente.
- Buscamos gente que analice, que cuestione y nos rete como líderes.
- Lealtad hacia Connectingology y a todo el equipo.
- Ser dueño de la responsabilidad asignada
¿Cómo ha cambiado el reclutamiento de los perfiles ejecutivos?
Minuto (13:39)
Eduardo:
- Los empleadores se dieron cuenta que la productividad no influye con tener a las personas en oficina
- Factores que reducen el estrés en las personas al hacer home office
- Se pierde el tema personal
- Tendencia nueva trabajo es híbrida
¿Cuáles habilidades aumentaron o solicitaron con este cambio de pandemia?
Minuto (17:26)
Eduardo:
- Parte tecnológica, uso de herramientas, uso de tecnología artificial
- Papel de líder más estratégico que operativo al estar lejos del personal
- Inversión en la parte cognitiva, liderazgo por estrategia, análisis, procesamiento de data.
Mark:
- Cambia la cuestión también en roles de operación, personas que tienen que estar en planta, viven de manera diferente el tema de home office y pandemia.
¿Qué le recomendarían a las startups que comienzan a buscar talento?
Minuto (19:30)
Mark:
- Poner en órden prioridades
- Atacar las áreas que necesita tu negocio para mantenerse en el mercado
- Ayudamos a armar un equipo de recursos humanos si así lo quieren
- No podemos robotizar un proceso de selección
- Siempre debe de existir un factor humano respecto a la selección de talento
Eduardo:
- Reclutamiento 4,0 cambio con la pandemia
- No se puede dejar a la tecnología 100% el tema de una selección
Muchas empresas por la pandemia tuvieron que quitar una parte de su personal pero ahora con la recuperación van a tener que sustituir esos nuevos puestos. Es un área de oportunidad para esas empresas buscar ahora talento que realmente cumpla ahora con un perfil mucho más adecuado a cualquier tipo de adversidad
Minuto (23:37)
Mark:
- Reto a lo que se enfrentan es la retención
- La gente que tiene la oportunidad de adaptarse a esta era digital muchas empresas los están buscando
¿Qué tanto cayeron las ofertas salariales?
Minuto: (25:11)
Eduardo:
- Para la industria digital fue un bust, como en la industria automotriz ya que nadie compraba un auto en la pandemia.
Mark:
- Muchas empresas bajaron sus sueldos para mantener la misma plantilla
- Labor de retención de personal
¿Cuál crees que es el siguiente paso en el mundo del reclutamiento?
Minuto (27:55)
Mark:
- Ya estamos viviendo una nueva era de reclutamiento
- Hay procesos con candidatos que duran 4 o 5 semanas
- Muchas compañías tratan de hacer digital el proceso de reclutamiento
Eduardo:
- Inmediatez, revolución de tiempos, estrategias.
- Las empresas se fijan más en la inteligencia y agilidad que en lo técnico.
Si pudieras describir cuál es la cualidad por la que te diferencias de los demás ¿Cuál sería?
Minuto (32:00)
Mark:
- Apasionado, entregado a lo que hago, leal a mis ideas, justo con la gente que trabajo.
- Leal a la idea de Connectingology, cuidadosos con sus empresas, con sus candidatos.
Minuto (33:55)
Eduardo:
- Agudo en lo que hago, veo el objetivo y no me salgo de ahí
- Saber que quieres hacer de tu vida.
- Oídos abiertos, ojos bien abiertos y la mente abierta.
