Jesús Martínez es un soñador dedicado a generar experiencias en los destinos más deseados por chicos y grandes. Es Director de Dream Destinations México, empresa dedicada al sector turismo que realiza viajes a los parques temáticos más famosos del mundo, Disney, Universal y Sea World parks.
En el camino Jesus ha liderado a personas talentosas, que como él, son expertos en generar la mejor experiencia posible. Pero ha sido un camino lleno de retos.
Te invito para conocer a Jesus Martinez en este capítulo de nuestro podcast Talent Growth
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¿Qué puedes aprender hoy?
- Aplicación de tecnología para trabajo remoto
- Acciones que debe tener una empresa para retener talento
- Habilidad mas valorada para trabajar en equipo
- El siguiente paso en la generación de experiencias como negocio
Nuestro invitado
Jesús Martínez
Socio en Dream Destinations nos habla sobre su participación dentro de su negocio familiar, ¿qué busca dentro del talento humano para formar su empresa? y los grandes retos a los que se ha enfrentado junto con su equipo tras los cambios que se han suscitado en los últimos tiempos.
¿Quién es Jesús Martínez?
Minuto (01:38)
- Socio de Dream Destinations
- Mexicano de nacimiento
- Ingeniero en sistemas
¿Cómo empezaste en el negocio de generar experiencias?
Minuto ( 4:08 )
- Evolución a Nivel turismo
- Entender el cambio
- Cambio de giro y convertirse en una empresa de experiencias más que vender solo paquetes vacacionales
- Respetar la individualidad de los clientes
¿Cómo fué el camino personal hasta llegar a Dream Destinations?
Minuto (06:04)
- Tenía la idea de independencia
- Ingreso a la empresa de mi papá, tomando cada vez roles más importantes
- Muchas experiencia
- Aprende muchas cosas distintas de todo tipo de aspectos
¿La relación de trabajo y personal la sabes separar perfectamente y eso ha funcionado?
Minuto (08:23)
- Aprender a lidiar con estos temas
- Cuestiones personales a un lado y enfocarse en actividades que generen un beneficio
- Aprender a pelear las batallas correctas
¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo? ¿Cuéntanos qué haces?
Minuto (09:54 )
- La empresa se dedica a armar experiencias con los principales productos como parques temáticos
- Relaciones cercanas con los proveedores
- Saber hacia dónde vamos, crear estrategias de promoción y venta
- Alianzas con todos los rangos dentro de la empresa y enseñarles
- Estrategias de marketing creativas
¿Cuál es el reto más grande en tu empresa?
Minuto (13:32)
- Comunicación y actualización
- Cambiar la mentalidad de nuestro equipo
- Creación de una oficina virtual
- Flexibilidad de trabajo desde cualquier parte del mundo
¿Cuáles tecnologías buscas implementar en tu empresa a partir de estos cambios?
Minuto (16:57)
- Desarrollo en herramientas que no empiecen de 0 y adaptación
- Herramientas de comunicación rápidas con los clientes como Instagram
- Evolución del sistema interno
- Pagos sin contacto, por plataformas desarrolladas por bancos
- Mantener seguridad de la información con sistemas seguros
¿Qué se busca en un candidato para trabajar en tu equipo?
Minuto (20:35)
- Trabajo en equipo
- Gente que le apasione lo que hace
- Disponibilidad de sumar y trabajo con independencia
- Gente no reemplazable
- Fuera de la zona de confort
- Disposición de cambio
¿Qué acciones debe tomar una empresa para retener el talento?
Minuto (25:14)
- Mostrarte como persona
- Abrir la comunicación interna con tu equipo
- Escuchar y entender a las personas para saber como poder generar un valor
- Empoderamiento al equipo
- Hablar con tu equipo “El valor más importante de una empresa”
- Hacer partícipe de los éxitos a “Todos”
- Objetividad en los incentivos económicos
¿Qué deben tener los candidatos a trabajar?
Minuto (30:52)
- Área Administrativa “Facilidad para el tema de números”
- Área Ventas “Personas abiertas, buena comunicación,personas extrovertidas que sepa escuchar y leer entre líneas”.
- Gente que sea moldeable, que quiera aprender y ser algo de su vida.
- Área de Marketing “Humildad en el conocimiento, que quiera aprender, evolución es parte del cambio”
- “El talento se crea”
¿Cuál es el siguiente paso en la generación de experiencias en América Latina?
Minuto (41:31)
- Individualidad
- Diversidad
- Entender las experiencias que quiere la gente
- Entender que tu producto no es para todos, pero hablar a las personas correctas
- Entender la línea del Turismo
- Ser relevante en la experiencia del cliente
Si pudieras describir la cualidad que hace a Jesús Martínez único en lo que hace ¿Cuál sería?
Minuto (46:47)
- Apasionado de lo que hago
- Perder el miedo al fracaso
- Innovador, creativo
