Si gestionas nómina en el sector público o eres trabajador del Estado, tarde o temprano te topas con el ISSSTE y un alfabeto de siglas relacionadas (FOVISSSTE, PENSIONISSSTE, TURISSSTE, SUPERISSSTE) sin tener del todo claro qué cubre cada una ni a quién aplica. El ISSSTE —Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado— es la institución que brinda seguridad social a quienes trabajan para el gobierno y a sus familias, igual que el IMSS lo hace para el sector privado. En esta guía te explicamos de forma práctica qué es, para qué sirve, qué servicios ofrece y cómo aprovecharlos, con el contexto legal que los respalda.
¿Qué es el ISSSTE?
El ISSSTE es el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, creado en 1959. Es la institución pública que brinda seguridad social, atención médica y prestaciones económicas a los trabajadores del sector público en México, así como a sus familias y a los pensionados.
El ISSSTE fue creado en 1959 bajo la presidencia de Adolfo López Mateo y empezó a brindar servicios en 1960, se creó debido a que se quería una organización con una visión holística de seguridad social, que no solo brindara atención a los trabajadores sino también a sus familias, el ISSSTE vela por ofrecer servicios que tengan un impacto a nivel biopsicosocial, los dos pilares son la salud y la seguridad social. Además, no sólo se tienen en cuenta a las personas que trabajan, sino también a los pensionados. Esta institución ha ido progresando desde su creación y junto con los avances tecnológicos e investigativos ha habido mayor contribución.
¿Por qué es importante el ISSSTE?
El ISSSTE es importante porque garantiza atención médica, pensiones, vivienda y prestaciones a millones de trabajadores del Estado y a sus familias. Funciona como una red de protección que aporta estabilidad laboral y bienestar a lo largo de toda la vida laboral y también en el retiro.
El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) es una institución fundamental en México que brinda seguridad social a los trabajadores del Estado y a sus familias. Su importancia radica en varios aspectos clave:
- Cobertura Integral de Servicios:
El ISSSTE ofrece una amplia gama de servicios que incluyen atención médica, hospitalaria, farmacéutica, y prestaciones económicas como pensiones y jubilaciones. Esto garantiza que los trabajadores del Estado y sus familias cuenten con el apoyo necesario en todas las etapas de la vida. - Apoyo en Salud:
La atención médica proporcionada por el ISSSTE abarca desde la prevención y diagnóstico hasta el tratamiento y rehabilitación. Esto incluye acceso a especialistas, cirugías, medicamentos y programas de salud preventiva, lo cual es crucial para mantener una población trabajadora sana y productiva. - Prestaciones Económicas:
El ISSSTE administra pensiones y jubilaciones, asegurando que los trabajadores del Estado tengan una fuente de ingresos después de su retiro. Esto brinda tranquilidad y estabilidad económica a largo plazo, contribuyendo al bienestar de los pensionados. - Programas Sociales y Culturales:
Además de los servicios de salud y económicos, el ISSSTE promueve el bienestar integral a través de programas culturales, deportivos y de desarrollo social. Estos programas fomentan la inclusión, la educación continua y la calidad de vida de los afiliados. - Estabilidad y Seguridad Laboral:
Al proporcionar un sistema robusto de seguridad social, el ISSSTE contribuye a la estabilidad laboral y a la motivación de los empleados del Estado. Los trabajadores saben que tienen un respaldo en caso de enfermedad, accidente o retiro, lo que fortalece su compromiso y desempeño laboral. - Impacto en la Economía:
La función del ISSSTE no solo beneficia a los trabajadores del Estado, sino que también tiene un impacto positivo en la economía nacional. Al asegurar el bienestar de un gran número de empleados y sus familias, se fomenta el consumo, se reduce la pobreza y se mejora la calidad de vida en general.
En pocas palabras, el ISSSTE es crucial para garantizar el bienestar y la seguridad social de los trabajadores del Estado en México. Su amplia gama de servicios y prestaciones no solo protege a los individuos, sino que también contribuye al desarrollo y estabilidad económica del país.
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Servicios ofrecidos por el ISSSTE
El ISSSTE ofrece 21 componentes agrupados en dos grandes áreas: los seguros (salud, riesgos de trabajo, retiro, cesantía, invalidez y vida) y las prestaciones y servicios (créditos hipotecarios vía FOVISSSTE, préstamos personales, servicios sociales, funerarios y culturales).
La página del gobierno de México y el Acuerdo 15.1368.2019 menciona que el ISSSTE comprende 21 componentes, entre los cuales está dividido por 2 áreas principalmente: Seguros y prestaciones y servicios:
La primera área constituye los seguros de salud: atención médica preventiva, atención médica curativa y de maternidad, rehabilitación física y mental, seguros de riesgos del trabajo, seguro de retiro, cesantía de edad avanzada y vez y seguro de invalidez y vida. La segunda área está dividida en 4 subáreas:
- Préstamos Hipotecarios y financiamiento general para la vivienda: Comprende la obtención de un lugar físico ya establecido o terreno, también los arreglos o construcción de ese lugar y el pago de los pasivos debido a estos aspectos.
- Préstamos Personales: Abarca no solo los préstamos ordinarios, sino también especiales, por otro lado, préstamos para la obtención de bienes de consumo duradero y también para aquellas personas que se vieron perjudicadas por algún desastre natural.
- Servicios sociales: Se constituye por varios aspectos, entre los cuales están:
- TURISSSTE: Turismo del Instituto del de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, el cual ofrece actividades turísticas y se pueden solicitar estos servicios de manera virtual AQUI o presencial en las agencias TURISSSTE.
- SUPERISSSTE: que ayuda a que personas de bajos recursos puedan recibir alimentos y productos de hogar, y ha favorecido a muchas familias mexicanas.
- Servicios funerarios: Servicios que velan por la adecuada atención del bienestar y desarrollo de niños y niñas.
- Servicios culturales: Este apartado incluye programas culturales, educativos y de capacitación. El ISSSTE también brinda programas de fomento deportivo. Además, hay atención a jubilados, pensionales y discapacitados. Con base a los pensionados, se encuentra PENSIONISSSTE: El Fondo Nacional de Pensiones de los Trabajadores al Servicio del Estado, el cual fue legitimado en 2007 y empezó sus servicios en 2008, es sin ánimo de lucro y quiere facilitar a que las personas puedan realizar su proceso de pensión de una forma más sencilla y tranquila, no sólo los que hacen la cotización en ISSSTE reciben este beneficio, sino también los que lo hacen con el IMSS o institutos independientes. Es importante saber que la CONSAR: Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro, es quién vigila que se cumpla con dichos aspectos.
Servicios en línea
A través de la Oficina Virtual del ISSSTE puedes agendar citas médicas, consultar tu Expediente Electrónico Único, revisar tu número de seguridad social, gestionar préstamos personales y consultar tu historial de cotizaciones, todo sin acudir a una oficina.
Añadiendo a lo mencionado anteriormente, también es relevante conocer los servicios en línea del ISSSTE.
Entre los trámites que se pueden realizar: Se agenda citas médicas, se consulta la oficina virtual la cual permite mostrar el expediente electrónico único, tener acceso a datos acerca de las prestaciones y realizar más trámite relacionados al ISSSTE. El expediente electrónico único permite visualizar el número de seguridad social, situación de afiliación, sistema de pensión, clínica que le brinda los servicios al trabajador, historial de las cotizaciones e historial de cotizaciones de FOVISSSTE: Fondo de la vivienda del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, la cual permite a los trabajadores poder adquirir vivienda a través de la obtención de créditos.
Otros servicios que incluye la página web son: La comprobación de pagos de pensiones, pago de nóminas, portabilidad, EBDIS: Estancias para el Bienestar y Desarrollo Infantil, que brinda beneficios a niños y niñas desde que tienen 60 días de nacidos hasta sus 6 años y ofrece apoyo a los padres que están trabajando y no pueden cuidar a sus hijos.
Ya se mencionó qué es el ISSSTE, para qué sirve y los servicios que ofrece, a continuación, se describirá algunos aspectos interesantes de esta institución y que han aportado de manera significativa a México.
ISSSTExcelencia
ISSSTExcelencia es un modelo lanzado en 2015 para mejorar la calidad de los servicios médicos, educativos y sociales del instituto. Se apoya en la innovación, la capacitación continua y la formación de estudiantes y profesionales de la salud.
En 2015 fue planteado para mejorar aspectos educativos y sociales en México, se basa en la novedad, en el cambio, en mejorar los servicios en medicina, en el actuar de la sociedad, en el trabajo en grupos y en indagar como se puede seguir progresando, promoviendo el continuo aprendizaje. Este modelo se ha estado implementando en estudiantes de carreras y posgrados relacionados a la salud.
ISSSTE y cáncer infantil
Desde 2016 el ISSSTE opera el Programa de Acción para Diagnóstico Temprano y Tratamiento Oportuno del Cáncer Infantil, que capacita al personal médico e incorpora la telemedicina para detectar y tratar a tiempo el cáncer en niñas y niños.
Gracias a lo anterior en el Diario de los Debates de la Cámara los Diputados en 2016 mencionaron acerca del issstexcelencia relacionado a la detección y tratamiento del cáncer infantil, ya que ha sido una enfermedad que ha incidido no solo en la vida de los niños, sino también de sus familiares. Cuando hay un diagnóstico pronto hay posibilidad de que el niño o la niña se pueda tratar y disminuir los síntomas.
Debido a esto, profesionales de la salud conocen de este plan generado por ISSTE: Programa de Acción para Diagnóstico Temprano y Tratamiento Oportuno del Cáncer Infantil. Ha sido desde el 20 de noviembre de 2016, que se ha empezado a implementar este plan, donde se ha capacitado al personal a cerca del cáncer infantil y sus tipos, además se le ha dado relevancia a la telemedicina, para que los pacientes puedan recibir atención de 2 maneras: En el hospital y online, considerando el covid-19, que hayan pensado en esto años antes lo hace aún más relevante. Este ha sido uno de las grandes contribuciones que el ISSSTE ha hecho y sigue haciendo por la población de México.
Para concluir, el ISSSTE sin duda alguna ha contribuido en la vida de muchos trabajadores en México, su visión integral ha beneficiado a una gran cantidad de familias a nivel de bienestar físico, mental y social. Son conscientes de sus necesidades y están en continuo progreso para brindar mejores servicios, además proponen ideas de innovación que junto con los avances de la ciencia y de investigación benefician a muchos mexicanos.
Y si tu rol es del lado del empleador, recuerda que un buen control de la seguridad social empieza por una nómina ordenada: revisa cómo te ayudan el sistema de nómina y el control de asistencia de FiscoClic. Si gestionas personal del sector privado, también te conviene mantenerte al día con la reforma de las 40 horas y sus nuevas obligaciones.
Te invitamos a suscribirte a nuestro podcast Talent Growth by FiscoClic para escuchar de éste y muchos temas que te ayudarán a administrar y desarrollar un crecimiento acelerado en tu negocio. Recuerda que las empresas crecen con el activo más valioso que tienen: el capital humano.
