Una demanda laboral puede costarle a tu empresa meses de salarios caídos, indemnizaciones y un desgaste legal enorme, y casi siempre nace de errores que se pudieron evitar. Conocer por qué un trabajador decide demandar es el primer paso para blindar tu negocio. Aquí te explicamos las 10 razones más comunes en México y, sobre todo, cómo prevenirlas.
En el mundo laboral las demandas son frecuentes. Cuando una persona considera que recibió un trato injusto en la empresa donde trabaja o trabajó, busca una resolución que le brinde la certeza de que sus derechos serán escuchados y compensados.
También pueden ocurrir por iniciativa de la empresa —por ejemplo, si un empleado roba información delicada—, aunque lo más habitual es que vayan del trabajador hacia el patrón.
Datos del INEGI señalan que durante 2020 se presentaron 189,543 casos de conflictos de trabajo en el país. De ellos, el 99.8% (189,190) fueron individuales, es decir, conflictos directos entre un trabajador y un patrón.
Los estados con más conflictos individuales por cada 100 registrados son:
| Estado | Conflictos individuales |
|---|---|
| Jalisco | 11 |
| Guanajuato | 9 |
| Nuevo León | 8 |
| México y CDMX | 7 |
| Chihuahua | 6 |
| Coahuila | 6 |
Y recuerda: estas cifras solo cuentan los conflictos donde ya existe una demanda formal, así que es fácil imaginar cuántos casos más quedan sin registrarse.
¿Qué es una demanda laboral?
Una demanda laboral es la acción legal con la que un trabajador reclama el incumplimiento de sus derechos: despido injustificado, falta de pago, horas extra no cubiertas, acoso o discriminación. Desde la reforma de 2019 estos juicios se resuelven en los Tribunales Laborales del Poder Judicial, previa conciliación obligatoria.
Una demanda laboral es una acción legal que un empleado puede tomar cuando considera que sus derechos han sido vulnerados por la empresa. Esta acción puede derivarse de varias situaciones, como el incumplimiento de lo establecido en el contrato de trabajo, un despido injustificado, la falta de pago de salarios en tiempo y forma, jornadas excesivas o circunstancias adversas en el entorno laboral, como el acoso o la discriminación.
Las 10 razones más comunes
Las diez causas más frecuentes son: despido injustificado, incumplimiento de contrato, falta de pago de PTU, riesgo de trabajo, hostigamiento o acoso sexual, discriminación, abuso de poder, horas extra no pagadas, mal manejo de datos personales y modificación unilateral de las condiciones de trabajo.
A continuación desglosamos cada una, qué dice la Ley Federal del Trabajo (LFT) al respecto y cómo puedes prevenirla desde la administración de tu nómina y tu personal.
1. Despido injustificado
El despido injustificado es la terminación de la relación laboral por decisión unilateral del patrón sin una causa prevista en el artículo 47 de la LFT. El trabajador puede exigir su reinstalación o una indemnización de tres meses de salario más salarios caídos. Es la causa del 88% de los conflictos individuales.
Este motivo concentró el 88% de los conflictos individuales de trabajo: de cada 100 personas que presentaron una demanda laboral, 88 lo hicieron por esta razón.
El despido injustificado ocurre cuando el patrón termina la relación laboral sin apegarse a las causales que marca la Ley Federal del Trabajo, tema del que ya hablamos en otro artículo del blog de FiscoClic sobre finiquito y liquidación.
Por medio de la demanda, el trabajador puede exigir su reinstalación en el puesto o una indemnización equivalente a tres meses de salario, más los salarios caídos que se generen durante el juicio.
2. Incumplimiento de contrato
El incumplimiento de contrato procede cuando la empresa ignora las cláusulas pactadas: salario, puesto, horario o prestaciones. El trabajador puede demandar aunque el incumplimiento haya sido por descuido o accidente. Un contrato claro y firmado por ambas partes es la mejor defensa.
Las relaciones laborales se formalizan mediante la firma de un contrato. En él se incluyen cláusulas con las características del puesto, así como los derechos y obligaciones de cada parte.
Si la empresa hace caso omiso de las cláusulas estipuladas, por la razón que sea, el empleado puede demandar por incumplimiento de contrato. Este incumplimiento puede darse por dolo, por negligencia e incluso por un descuido involuntario.
Lo ideal es que ambas partes estén de acuerdo con todas las cláusulas desde el inicio: así tanto la empresa como el empleado tienen claros los términos de la relación laboral y pueden desempeñar su trabajo en armonía.
3. Participación de utilidades (PTU)
Todo trabajador tiene derecho a participar en las utilidades de la empresa cuando hay ganancias (artículo 117 de la LFT). Si la empresa no reparte el PTU dentro del plazo legal —mayo para personas morales—, el trabajador puede demandar la falta de pago ante el Tribunal Laboral.
La Ley Federal del Trabajo establece que todo trabajador tiene derecho a participar en las ganancias obtenidas por la empresa, siempre y cuando existan utilidades. Si quieres entender el cálculo a detalle, revisa nuestra guía sobre el cálculo de PTU.
Cuando la empresa decide no entregar las utilidades que corresponden, los empleados pueden proceder a demandar por falta de pago.
El PTU es un derecho irrenunciable, por lo que es esencial que las empresas con utilidades lo repartan en tiempo y forma. Cumplir con lo que marca la ley, además, suele mejorar el ambiente laboral en todos los sentidos.
4. Riesgo de trabajo
Un riesgo de trabajo es el accidente o enfermedad derivado de la actividad laboral. La demanda procede cuando el patrón no indemniza o no reinstala al trabajador tras la incapacidad. La LFT obliga a reponer el empleo o a pagar la indemnización por incapacidad permanente.
Los riesgos de trabajo son los accidentes o enfermedades a los que están expuestos los empleados por la naturaleza de la actividad que desempeñan. Para conocer cómo se clasifican, revisa nuestro artículo sobre los tipos de incapacidades laborales.
Una demanda por riesgo de trabajo suele darse porque algunas empresas no indemnizan a la persona que sufrió el accidente, o no le regresan su puesto una vez que termina la incapacidad.
La LFT especifica que el patrón tiene la obligación de reponer el empleo una vez determinada la incapacidad, o bien otorgar la indemnización correspondiente en caso de incapacidad permanente.
Antes de seguir, te recomendamos nuestra Calculadora de nómina gratuita:
5. Hostigamiento o acoso sexual
El hostigamiento y el acoso sexual vulneran la integridad de la persona y suelen ejercerse desde una posición de poder. La LFT (artículo 3 Bis) los define y prohíbe; el trabajador afectado puede rescindir la relación con responsabilidad para el patrón y demandar la indemnización correspondiente.
El acoso sexual es un problema que viola la integridad física, psíquica y moral de la persona. Normalmente se ejerce desde una posición de poder, por ejemplo por parte del jefe directo.
Este tipo de agresión la sufren con mayor frecuencia las mujeres, y la gravedad del caso depende del nivel de la conducta, lo que puede reflejarse en las consecuencias de la demanda.
El acoso tiene varios niveles, según el documento Protocolo de Hostigamiento y Acoso Sexual del Instituto Nacional de las Mujeres (INMUJERES):
| Nivel | Forma | Ejemplos |
|---|---|---|
| 1 | Verbal | Piropos, conversaciones, llamadas. |
| 2 | No verbal y sin contacto físico | Miradas, muecas, gestos lascivos. |
| 3 | Verbal y con contacto físico | Abrazos, besos, acorralamiento, presión para obtener sexo. |
6. Discriminación
La discriminación laboral es cualquier trato desigual por origen, sexo, edad, embarazo, discapacidad o preferencias personales. Está prohibida por el artículo 1.º constitucional y el 133 de la LFT. El trabajador afectado puede demandar y reclamar la reparación del daño.
Toda persona con las capacidades para desempeñar una actividad de manera óptima debería contar con la confianza de la empresa y de sus compañeros para realizarla.
La discriminación laboral puede poner obstáculos en la carrera profesional de una persona por motivos como el color de piel, el lugar de nacimiento o incluso gustos y aficiones personales.
También existe la discriminación por sexo, por embarazo, por edad y por discapacidad, todas ellas prohibidas por la ley.
7. Abuso de poder
El abuso de poder ocurre cuando un superior usa su jerarquía para obligar al trabajador a actuar contra su voluntad o sus derechos. Genera un ambiente hostil y puede sustentar una demanda por rescisión justificada o por daño moral.
El abuso de poder consiste en ejercer influencia sobre alguien desde una posición de autoridad para que la persona afectada haga algo que no quiere, vulnerando sus derechos.
Esto puede traducirse en un ambiente laboral hostil, en una baja de productividad e incluso en que las personas busquen otro trabajo cuando deciden no demandar.
8. Horas extra no pagadas
Las horas extra deben pagarse al doble (las primeras nueve a la semana) y al triple las que excedan ese límite (artículos 66 a 68 de la LFT). Si la empresa no las cubre, el trabajador puede demandar el pago. Llevar un registro confiable de la jornada es la mejor prueba para ambas partes.
En principio, las horas extra que un empleado trabaja fuera de su horario deben ser cubiertas monetariamente por el patrón, conforme a lo que marcan los artículos de la LFT sobre cálculo y pago de horas extra.
Lamentablemente, existen muchos casos en los que los empleados trabajan tiempo extra y no cobran lo que les corresponde por ley, o en los que la empresa simplemente decide no pagar (a veces disfrazado de "ponerse la camiseta").
Para evitarlo, una buena práctica es llevar un registro confiable de la jornada que permita comprobar las horas trabajadas. De hecho, con la reforma de las 40 horas las empresas tendrán que registrar electrónicamente la jornada, lo que convierte al control de asistencia en una prueba clave tanto para el trabajador como para el patrón.
9. Protección de datos personales
La empresa es responsable de proteger los datos personales de trabajadores y candidatos conforme a la LFPDPPP. El uso indebido, la filtración o el tratamiento sin consentimiento pueden derivar en una demanda y en sanciones de la autoridad en materia de protección de datos.
En esta era digital, los datos son un asunto serio. Todas las empresas recaban información sobre sus empleados, clientes e incluso candidatos que quieren formar parte de la plantilla.
Es responsabilidad de la organización salvaguardar esos datos y hacer un buen uso de ellos. A su vez, es vital que los propios empleados no incurran en malas prácticas, como filtrar información delicada, ya que ello puede desencadenar problemas legales para la empresa y para quien la cometa.
10. Modificación de condiciones de trabajo
El patrón no puede modificar de forma unilateral elementos esenciales como el salario, la jornada o las funciones sin el acuerdo del trabajador. Si lo hace, este puede impugnar el cambio ante el tribunal, que resolverá con base en las pruebas presentadas.
Las condiciones de trabajo pueden ajustarse a lo largo de la relación laboral: la jornada, el régimen de trabajo o incluso las funciones y el rendimiento esperado.
Sin embargo, si un trabajador no está de acuerdo con la modificación, puede impugnar la decisión, y la autoridad correspondiente determinará quién tiene la razón con base en la evidencia presentada.
¿Cómo evitar una demanda laboral?
Para evitar demandas laborales: cumple la LFT, formaliza contratos claros, paga salarios, prestaciones y horas extra a tiempo, lleva un registro de asistencia confiable y mantén canales de comunicación abiertos. La prevención cuesta mucho menos que un juicio.
Evitar una demanda laboral es fundamental para mantener un ambiente de trabajo saludable y productivo. Para lograrlo, las empresas deben adoptar prácticas justas y transparentes, tales como:
- Cumplir con las leyes laborales: Asegúrate de que tu empresa cumpla todas las normativas vigentes, incluido el pago puntual de salarios, las horas de trabajo y los beneficios correspondientes.
- Respetar los contratos de trabajo: Es esencial que tanto el empleador como el empleado cumplan los términos pactados: responsabilidades, horarios y cualquier otro acuerdo.
- Fomentar un ambiente de trabajo respetuoso: Promueve una cultura que valore el respeto y la inclusión, y actúa con rapidez y firmeza contra el acoso y la discriminación.
- Capacitación constante: Brinda a tus empleados capacitación periódica sobre sus derechos y obligaciones, así como sobre las políticas internas de la empresa.
- Comunicación abierta: Mantén canales accesibles para que los empleados expresen sus preocupaciones y resuelvan conflictos de forma interna antes de llegar a instancias legales.
Adoptar estas prácticas no solo te ayudará a evitar demandas: también mejorará el clima laboral y la satisfacción de tu equipo. Y si gestionas varias empresas o buscas ofrecer estas soluciones a tus clientes, conoce nuestro programa de distribuidores.
Ahora que ya conoces las 10 principales razones por las que un trabajador demanda a una empresa, ¿has vivido o escuchado de alguna situación así? Comparte este artículo con quienes les pueda interesar.
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